Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales («LOPDGDD»), te informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es:

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

Tratamos exclusivamente los datos que el Usuario nos facilita voluntariamente a través del formulario de contacto del Sitio Web o mediante comunicación directa por email, teléfono o WhatsApp.

2.1 Datos recogidos

• Nombre y apellidos.
• Empresa (opcional).
• Teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Sector de actividad.
• Contenido del mensaje o consulta.
• Dirección IP (a efectos de seguridad y prevención de abuso).

2.2 Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes formuladas a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp.
• Elaborar presupuestos personalizados y bocetos digitales para los productos y servicios solicitados.
• Gestionar la relación comercial derivada de un eventual encargo (facturación, producción, entrega, reposiciones).
• Conservar el historial de pedidos de clientes habituales para facilitar reposiciones futuras (datos de tallaje, colores, bordados, etc.).
• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles).

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al cumplimentar y enviar el formulario de contacto, marcando la casilla de aceptación.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), cuando los datos se utilizan para preparar un presupuesto o tramitar un pedido.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD), para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o mercantiles aplicables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la prevención de fraude y abuso del Sitio Web (registro de IP en logs).

4. Plazo de conservación de los datos

• Si tu consulta no deriva en una relación comercial, los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes.
• Si la consulta deriva en un encargo, los datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 6 años a efectos mercantiles y contables, conforme al Código de Comercio).
• Los datos para gestión de reposiciones se conservarán mientras se mantenga la relación de cliente activo y hasta su solicitud expresa de supresión.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• A las Administraciones Públicas, organismos oficiales o autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
• A proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestra actividad (por ejemplo, asesoría fiscal/contable, hosting de la web, herramienta de email, plataforma de mensajería). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y están vinculados por contrato a respetar la confidencialidad y seguridad de los datos conforme al art. 28 RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores de servicios técnicos utilizados (hosting, email) tengan parte de su infraestructura fuera de la UE, en cuyo caso garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: conocer si estamos tratando tus datos y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros por escrito a la dirección postal indicada arriba o por correo electrónico a info@laperchauniformes.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

7. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el art. 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso a los sistemas, copias de seguridad periódicas y formación de las personas con acceso a los datos.

8. Menores de edad

El Sitio Web está dirigido a empresas y a mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si tienes constancia de que un menor de 14 años nos ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, te rogamos nos lo comuniques para proceder a su supresión.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

10. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies en este Sitio Web, consulta nuestra Política de Cookies.